截至6月30日，“热线”共接收群众来电或短信3800多条（次），同步播出的“福州广电”网站点击率每天达300多人（次）；受理群众咨询、投诉、建议1786件，已办理反馈1759件。据栏目组“一对一”回访调查显示，群众对热线节目满意率达100%，对相关事项办理的满意率由去年的76%上升至85.7%。