日前，厦门市在《厦门日报》“监督在线”专版新增“一周行评热线”专栏，“专栏”受理群众的来电、来信、来访并公开处理情况；对群众投诉反映进行分类、归纳和分析，使相关职能部门和公共服务单位了解群众的意见。自6月“专栏”开设以来，已受理群众来电、来信、来访219件（次），主要涉及职能部门不作为、公共服务单位损害群众利益等问题。目前，部分问题经调查已纠正。（厦门市纪委办）