该系统由网上公开、投诉处理、投诉实时预警督办、日常跟踪管理、协同办公、网上评议、满意度测评、统计分析决策服务等8个子系统构成，可实现五个功能：一是在线投诉办理和实时预警纠错；二是纠风工作日常监控管理和网上协同办公；三是网上满意度测评；四是网上考评通报；五是舆情研判。今年底，该市可实现市、县（区）、重点乡镇纠风工作三级联网。