在申请人第一次咨询时，行政机关把办理申请事项所涉及的实体性、程序性规定，以及需提交的相关材料、法律依据、救济渠道等通过书面方式一次性告知，并由行政机关及申请人双方在《一次性书面告知》上签字确认，以行政服务合同的方式要求双方共同遵守。今年8月至今，已有51个投资项目实行一次性书面告知。 （龙岩市纪委办）